Politique d’expédition

Politique d'expédition

Chez Sereina Home, nous accordons une grande importance à la qualité de notre service et à la clarté de la livraison.

1. Traitement des commandes

• Les commandes sont généralement traitées et préparées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés (du lundi au vendredi).

• Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant votre numéro de suivi pour suivre l'acheminement de votre colis.

2. Délais et modes de livraison

Puisque nous travaillons directement avec des partenaires logistiques sélectionnés pour leur fiabilité, les délais de livraison constatés pour la France métropolitaine sont généralement de 6 à 12 jours ouvrés après l'expédition.

• Note : Ces délais sont indicatifs et peuvent varier en période de forte affluence, lors de jours fériés ou en raison de contrôles douaniers indépendants de notre volonté.

3. Frais de port

Les tarifs d'expédition applicables à votre commande sont calculés et affichés au moment de la validation de votre panier, avant le paiement final.

4. Suivi et réception

Il incombe au client de s'assurer de l'exactitude de l'adresse de livraison fournie lors de la commande. En cas d'absence lors de la livraison, un avis de passage pourra être déposé ou le colis pourra être mis en instance dans votre bureau de poste local.